Veelgestelde vragen
Algemene informatie
Wat maakt Lola, Moon and Stars uniek?
Wij selecteren al onze producten met de hand, waarbij we focussen op kwaliteit, duurzaamheid en de nieuwste trends. Onze kaarsen zijn handgemaakt met natuurlijke koolzaadwas en edelstenen voor een unieke uitstraling.
Zijn de edelstenen die jullie verkopen echt en van hoge kwaliteit?
Ja, we kiezen onze edelstenen zorgvuldig om de hoogste kwaliteit te garanderen.
Waarom gebruiken jullie koolzaadwas voor kaarsen?
Koolzaadwas is een milieuvriendelijke keuze die langer brandt en geen schadelijke stoffen vrijgeeft zoals paraffinekaarsen.
Zijn de producten geschikt als cadeaus?
bsoluut! Onze producten zijn ideaal als cadeau.
Zijn jullie producten milieuvriendelijk?
Ja, we streven naar duurzaamheid en gebruiken natuurlijke en ethisch verantwoorde materialen voor al onze producten.
Hoe kan ik contact met jullie opnemen voor vragen?
Je kunt ons bereiken via ons contactformulier op de website.
Bestellingen
Wat zijn de verzendkosten?
Er is bestellingen vanaf €85 binnen NL en vanaf €100 naar BE gratis verzending. Onder dit bedrag gelden de standaard verzendkosten.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
De bestellingen wordt binnen 1-3 dagen verzonden.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink waarmee je je pakket kunt volgen op onze volg je bestelling pagina op de website.
Bieden jullie cadeaubonnen aan?
Ja, we bieden digitale cadeaubonnen in verschillende bedragen aan die in onze webshop kunnen worden gebruikt.
Hoe kan ik betalen in de webshop?
Wij accepteren iDeal, creditcard, PayPal en andere populaire betaalmethoden.