algemene voorwaarden

Wij doen altijd ons best om het zo goed mogelijk te verpakken maar toch kan het wel eens voorkomen dat er steentjes of ander decoratiemateriaal los raakt van de kaars. Wanneer dit gebeurd kun je heel makkelijk de was weer een beetje smelten met een cremebrullee brandertje en de losgeraakte steentjes etc weer in de was duwen. Om deze reden kunnen wij de kaarsen niet retour nemen.

De verzending duurt 2-5 werkdagen.

De verzending gaat altijd met DHL of PostNL en op eigen risico. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade aan het pakket. Voor 2,50 extra kun je je pakket verzekerd laten versturen via DHL.

Artikelen kunnen alleen retour wanneer deze in nieuwstaat, onbeschadigd, ongebruikt en binnen 14 dagen retour zijn. Wij kunnen alleen geld terug geven als de retour in perfecte staat bij ons aan komt. Komt het pakket beschadigd, incompleet of gebruikt aan kunnen wij helaas niks voor je betekenen. Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Cadeaubonnen zijn niet restitueerbaar.

Mochten er nog andere vragen zijn, stuur gerust een mailtje naar lolamoonandstars@gmail.com.